細(xì)微之處顯真情，平凡崗位暖人心。5月8日下午，交運集團(tuán)吉利分公司996路公交車駕駛員吳建偉與警方聯(lián)手，成功幫助一名迷路老人與家人團(tuán)聚，用實際行動詮釋了交運人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)天下午5點左右，吳建偉駕駛996路公交車緩緩駛?cè)虢K點站吉利汽車站。當(dāng)其他乘客陸續(xù)下車后，吳建偉發(fā)現(xiàn)車內(nèi)一名老人仍坐在座位上，眼神迷茫、神情焦慮。面對吳建偉的詢問，老人不能準(zhǔn)確說出自己的目的地。意識到老人應(yīng)該是迷路了，吳建偉立即帶老人來到車站辦公室，并迅速撥打了報警電話。工作人員一邊給老人遞上茶水，一邊輕聲安撫老人情緒。

接到求助后，警方很快抵達(dá)了車站。民警從老人含糊不清的話語中梳理碎片信息，并通過警務(wù)系統(tǒng)不斷查詢，最終成功聯(lián)系上了老人的家屬。接到警方通知后，老人的兒子第一時間趕到車站。經(jīng)了解，老人獨自外出不慎迷失方向，家屬焦急萬分正在四處尋找。看到母親安然無恙，老人的兒子難掩激動之情，緊緊握住吳建偉和民警的手，連聲道謝：“多虧了你們的幫助，不然真不知道該怎么辦了！”